Regulamin Sklepu Internetowego ZieloneKawy.pl obowiązujący od 15-01-2026 roku
Spis treści
- Postanowienia ogólne
- Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
- Warunki zawierania Umowy Sprzedaży
- Sposoby i terminy płatności za Produkt
- Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru Produktu
- Procedura rozpatrywania reklamacji
- Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Prawo odstąpienia od umowy
- Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- Opinie o produktach
- Zasady sprzedaży w modelu subskrypcji
- Nielegalne treści i inne treści niezgodne z Regulaminem (DSA)
- Postanowienia końcowe
- Wzór formularza odstąpienia od umowy
Sklep Internetowy ZieloneKawy.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia tej ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Wszelkie wątpliwości należy interpretować na korzyść konsumenta.
1. Postanowienia ogólne
Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://zielonekawy.pl (dalej: „Sklep Internetowy”) prowadzony jest przez:
- Sochaccy – Stanisław Sochacki
- adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Nadrzeczna 36, 05-552 Wólka Kosowska
- NIP: 8942522837
- e-mail: kawa@sochaccy.co
- telefon: 733 634 761
Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym.
Definicje
- Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży (np. zielona kawa, akcesoria).
- Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę (np. Konto, Formularz zamówienia, Newsletter).
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane w Sklepie Internetowym zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Nielegalne Treści – informacje niezgodne z prawem w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA).
2. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym
W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Kontaktowy, Formularz Zamówienia oraz Newsletter (jeżeli jest dostępny).
2.1. Konto
Korzystanie z Konta możliwe jest po rejestracji (wypełnienie formularza i utworzenie loginu/hasła) lub podczas składania Zamówienia – jeśli Sklep udostępnia taką funkcję. Usługa Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Usługobiorca może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres: kawa@sochaccy.co.
2.2. Formularz Kontaktowy
Formularz Kontaktowy ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości.
2.3. Formularz Zamówienia
Złożenie Zamówienia następuje po dodaniu Produktów do koszyka, wypełnieniu danych oraz kliknięciu przycisku finalizującego zakup („Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego). Formularz Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.
2.4. Newsletter
Newsletter – jeżeli dostępny – świadczony jest nieodpłatnie. Usługobiorca może w każdej chwili wypisać się z Newslettera poprzez link w wiadomości lub kontakt e-mail na: kawa@sochaccy.co.
2.5. Wymagania techniczne
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktywny adres e-mail,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- włączona obsługa cookies oraz JavaScript.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści bezprawnych.
3. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki (o ile mają zastosowanie). O łącznej cenie (w tym kosztach dostawy) Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji poprzez wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
4. Sposoby i terminy płatności za Produkt
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- Płatność przy odbiorze (pobranie) – dopłata +5 zł do kosztu dostawy.
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu w potwierdzeniu Zamówienia).
- Przelew online obsługiwany przez Przelewy24.pl – krajową instytucję płatniczą:
DialCom24 Sp. z o.o., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, NIP 781-173-38-52, REGON 634509164, KRS 0000306513, kapitał zakładowy 1 697 000 zł.
Z chwilą potwierdzenia dokonania płatności, Zamówienie jest przekazywane do realizacji.
Termin płatności
- Przelew tradycyjny: Klient dokonuje płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy Sprzedaży (chyba że Sprzedawca wskaże inaczej w potwierdzeniu Zamówienia).
- Przelew online (Przelewy24): płatność realizowana w toku składania Zamówienia.
- Pobranie: płatność przy odbiorze przesyłki.
5. Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru Produktu
Dostawa dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5.1. Koszt dostawy (przedpłata)
- Paczkomat InPost – 12 zł
- Kurier – 15 zł
- Pobranie – dopłata +5 zł (do wybranej formy dostawy)
5.2. Sposoby dostawy
- Paczkomaty InPost
- Przesyłka kurierska
5.3. Termin dostawy
Termin dostawy wynosi standardowo do 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu podano inaczej.
- przy przedpłacie: od uznania rachunku Sprzedawcy / potwierdzenia płatności online,
- przy pobraniu: od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. Procedura rozpatrywania reklamacji
Reklamacje można składać:
- e-mail: kawa@sochaccy.co
- pisemnie: Sochaccy – Stanisław Sochacki, ul. Nadrzeczna 36, 05-552 Wólka Kosowska
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
Zaleca się podanie w reklamacji: opisu problemu, daty wystąpienia, danych kontaktowych oraz żądania.
Adres do odesłania Produktu w ramach reklamacji (o ile Sprzedawca nie wskaże inaczej):
ul. Nadrzeczna 36, 05-552 Wólka Kosowska
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności informacji i procedur dostępnych na stronie UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
Termin liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
- e-mail: kawa@sochaccy.co
- pisemnie: Sochaccy – Stanisław Sochacki, ul. Nadrzeczna 36, 05-552 Wólka Kosowska
Zwrot Produktu należy odesłać na adres: ul. Nadrzeczna 36, 05-552 Wólka Kosowska nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
Sprzedawca zwraca dokonane płatności (w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie) nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.
Ważne – produkty zapieczętowane / higieniczne: Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. W praktyce zwrot możliwy jest dla Produktów nierozpakowanych (z nieuszkodzonym zabezpieczeniem/opakowaniem).
9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących konsumentami (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta, jeżeli ma zastosowanie).
W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w granicach dopuszczonych prawem, a rękojmia może zostać wyłączona zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Spory rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
10. Opinie o produktach
Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach. Zabronione jest zamieszczanie opinii bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
Sklep stosuje weryfikację opinii, może ona polegać np. na możliwości dodania opinii po zakupie (link e-mail) lub po zalogowaniu w Koncie Klienta.
11. Zasady sprzedaży w modelu subskrypcji
Jeżeli Sklep nie oferuje sprzedaży w modelu subskrypcji, niniejszy punkt nie ma zastosowania.
12. Nielegalne treści i inne treści niezgodne z Regulaminem (DSA)
Usługodawca wyznacza adres e-mail: kawa@sochaccy.co jako punkt kontaktowy do zgłaszania Nielegalnych Treści.
Zgłoszenie powinno zawierać: (1) uzasadnienie, dlaczego treść jest nielegalna, (2) lokalizację treści (np. URL), (3) dane zgłaszającego (imię i nazwisko/nazwa oraz e-mail), (4) oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia terminowo oraz – jeśli posiada dane kontaktowe zgłaszającego – informuje o decyzji.
13. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, sposobów płatności/dostaw, bezpieczeństwo). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów dla złożonych Zamówień.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
Sochaccy – Stanisław Sochacki
ul. Nadrzeczna 36, 05-552 Wólka Kosowska
e-mail: kawa@sochaccy.co
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*):
.............................................................................................................
– Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ....................................................
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................................
– Adres konsumenta(-ów): ....................................................
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................................................
– Data: ....................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.